Kurzantwort
Du erreichst unser Support-Team jederzeit per E-Mail unter support@vyzn.tech. Alternativ kannst du direkt aus vyzn heraus über das Support-Formular ein Anliegen einreichen. In der Regel erhältst du innerhalb eines Arbeitstages eine erste Rückmeldung.
Wann ist das relevant
Immer dann, wenn du ein Anliegen rund um vyzn hast und Unterstützung vom Support-Team brauchst.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Per E-Mail: Schreibe an support@vyzn.tech – das Support-Team ist jederzeit auf diesem Weg erreichbar.
- Direkt aus vyzn: Öffne das Support-Formular in vyzn und reiche dein Anliegen ein. Das Formular ist mit unserem Helpdesk verknüpft.
Erwartetes Ergebnis
Dein Ticket wird automatisch erfasst und der richtigen Person zugewiesen. In der Regel erhältst du innerhalb eines Arbeitstages eine erste Rückmeldung.
Update (Version 1.8.5)
Seit Version 1.8.5 verlinkt zudem das Hilfe-Symbol (?) direkt in der Anwendung zum Knowledge Hub, sodass du Antworten auch ohne Umweg über die Website findest.